Riverbird is an innovative software company focused on remote monitoring and management (RMM).
Our products help IT service providers and managed service providers operate complex IT infrastructures securely and efficiently.
100% made in Germany, developed and operated with a clear focus on quality, data protection, and user-friendliness.
We’re continuing to grow – become part of Riverbird – and help us develop the tools IT professionals want to work with.
Falcon Secure ist ein innovatives Softwareunternehmen mit Fokus auf IT-Security und Monitoring.
Unsere Lösungen unterstützen Unternehmen und IT-Dienstleister dabei, ihre Systeme zuverlässig zu schützen und effizient zu verwalten.
100 % made in Germany – entwickelt und betrieben mit einem klaren Fokus auf Qualität, Datenschutz und Anwenderfreundlichkeit.
Wir wachsen weiter – werde Teil von Falcon Secure – und gestalte mit uns die Sicherheitslösungen, auf die IT-Profis vertrauen.
Denn nur als starkes Team entstehen Lösungen, die echten Mehrwert und Sicherheit schaffen.
Deine Aufgabe bei uns
- Betreuung unserer Supportkunden
- Bearbeiten von Supportfällen
- Problemanalyse und Lösungsfindung
- Proaktive Kommunikation mit unseren Kunden
Was wir dir bieten
- Ein Arbeitsumfeld in einem jungen und dynamischen Team mit flachen Hierarchien, in dem an einem Strang gezogen wird
- Teamspirit und Hands-on Mentalität
- Eine familiäre und lockere Arbeitsatmosphäre in der man zum Lachen nicht in den Keller geht
Was du uns bieten solltest
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung
- Eine erfolgsorientierte Persönlichkeit mit Charme und Kommunikationsstärke (perfektes Deutsch in Wort + Schrift setzen wir voraus)
- Erfahrung mit Business Applikationen
- Gute analytische Fähigkeiten
- Willen und Neugier, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln
- Teamfähigkeit und gute Umgangsformen
- Freude an der Problemlösung
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
Deine Aufgabe bei uns
- Programmierung unserer Lösung in C#
- Bearbeiten von Supportfällen
- Problemanalyse und Lösungsfindung
- Proaktive Kommunikation mit unseren Kunden
Was wir dir bieten
- Ein Arbeitsumfeld in einem jungen und dynamischen Team mit flachen Hierarchien, in dem an einem Strang gezogen wird
- Teamspirit und Hands-on Mentalität
- Eine familiäre und lockere Arbeitsatmosphäre in der man zum Lachen nicht in den Keller geht
Was du uns bieten solltest
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung
- Eine erfolgsorientierte Persönlichkeit mit Charme und Kommunikationsstärke
- Erfahrung mit Business Applikationen
- Gute analytische Fähigkeiten
- Willen und Neugier, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln
- Teamfähigkeit und gute Umgangsformen
- Freude an der Problemlösung
- Gute Kenntnisse in den Programmiersprachen C#, SQL und Powershell